隐私说明:保护举报者隐私是平台的生命线
WhatsApp网页版(以下简称“本平台”)深知,匿名举报机制的核心价值在于“让举报者安心”。因此,本隐私说明不仅是一份法律文件,更是我们对每一位用户的庄重承诺。本说明详细阐述了平台在信息收集、使用、存储、共享及保护方面的具体做法,帮助你充分了解你的隐私权利。请在使用本平台服务前,仔细阅读本说明。
本平台严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规,并参照欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)的最佳实践进行隐私保护设计。我们采用“隐私默认保护”(Privacy by Default)原则,即在不影响功能的前提下,尽可能少地收集用户数据。本隐私说明适用于所有通过log.whatapp-dao.com.cn访问和使用本平台的用户,包括群组管理员和普通举报者。
信息收集范围与类型
本平台遵循“最小化收集”原则,仅收集为提供服务所必需的最少信息。具体而言,我们收集的信息分为以下三类:
第一类:管理员注册信息。当管理员注册群组时,我们需要收集以下信息:群组名称、群组类型(如教育、电商、兴趣社群等)、群成员规模(仅需提供大致范围,如100-500人)、管理员联系邮箱(用于接收举报通知和系统消息)。我们不需要管理员提供真实姓名、手机号、身份证号等实名信息。管理员可使用企业邮箱或临时邮箱注册,但需确保邮箱可正常接收邮件。
第二类:举报者提交的举报内容。当成员提交匿名举报时,我们需要收集:举报类型(如骚扰、诈骗等)、举报描述文本、可能包含的附件(图片/视频,大小受限)。举报者可以选择性填写联系方式(如邮箱),但这是可选项,不填写不影响举报提交。我们特别强调,举报者的手机号、微信号、IP地址、设备型号、浏览器指纹等信息均不被收集,也无法被管理员或平台技术人员查看。
第三类:系统自动生成的数据。为了保障服务安全和稳定性,系统会自动记录以下数据:访问时间、浏览器类型(如Chrome 125)、操作系统类型(如Windows 11)、页面访问路径(如举报页、后台页)。这些数据仅用于安全审计和性能优化,不包含任何个人身份信息,且定期自动清理(最长保留30天)。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的,不会用于任何超出合理预期的用途:
1. 提供举报服务:举报内容将传递给相应群组的管理员,用于处理违规行为。管理员仅能看到举报内容和匿名标识(Anon-ID),无法看到举报者的任何身份信息。举报类型和描述用于帮助管理员判断违规性质,附件用于提供证据。
2. 发送通知:管理员注册邮箱用于接收新举报通知、举报处理结果通知、系统维护通知等。举报者填写的联系方式(如邮箱)仅用于发送举报处理进度通知,且举报者可以随时在通知邮件中一键退订。
3. 安全与合规:系统日志(浏览器类型、访问时间等)用于检测和防御恶意攻击、滥用行为(如恶意举报、刷屏攻击)。在发生安全事件时,这些数据可能被用于调查和取证,但仅提供给授权的安全人员,并在事件处理完毕后30天内删除。
4. 服务改进:我们可能对聚合后的匿名数据(如举报类型分布、处理时长趋势)进行统计分析,以优化产品功能和用户体验。这些统计不包含任何个人身份信息,且仅以聚合形式展示。
我们承诺,绝不会将你的信息出售、出租或用于广告营销。平台不接入任何第三方广告系统,也不向任何商业机构提供用户数据。
Cookie与追踪技术说明
本平台使用Cookie和类似技术来提供基础功能和服务优化。具体使用情况如下:
必需Cookie:这些Cookie是平台运行所必需的,包括:会话标识Cookie(用于保持登录状态,有效期不超过24小时)、安全验证Cookie(用于防止CSRF跨站请求伪造攻击,有效期随会话结束而终止)。这些Cookie不包含任何个人身份信息,且无法被第三方读取。
功能Cookie:用于记住用户的偏好设置,如语言选择(中文/英文)、举报页面的视图模式(列表/卡片)。这些Cookie的有效期为30天,你可以随时在浏览器设置中清除。
分析Cookie:我们使用自建的分析系统(非第三方工具)来统计页面访问量、用户行为路径等匿名数据。这些Cookie仅记录匿名标识符(随机生成的字符串),不关联任何个人身份信息。分析数据保留30天后自动删除。
本平台不使用任何跨站追踪Cookie(如第三方广告追踪、社交媒体像素等)。我们也不使用设备指纹识别技术(如Canvas指纹、WebGL指纹)来追踪用户。你可以通过浏览器设置禁用所有Cookie,但请注意,禁用必需Cookie将导致无法正常使用举报和管理员功能。
第三方数据共享政策
本平台高度重视用户隐私,除以下明确列出的情况外,我们不会与任何第三方共享你的个人信息:
1. 向群组管理员共享:举报内容(包括描述和附件)会传递给相应群组的管理员,用于处理违规行为。但管理员仅能看到匿名标识(Anon-ID),无法看到举报者的任何身份信息。这是平台服务的核心功能,也是你使用本平台时必然发生的数据共享。
2. 向云服务提供商共享:平台使用阿里云(中国大陆地域)和AWS(海外地域)作为基础设施服务商。这些服务商仅在“数据处理者”身份下处理数据,且受到严格的合同条款约束,不得将数据用于任何其他目的。我们与云服务商签署了《数据处理协议》(DPA),确保其符合GDPR和中国数据安全法规要求。
3. 向监管机构或执法机构披露:在收到具有法律效力的传票、搜查令、法院命令或其他司法/行政要求时,我们可能依法披露必要的信息。我们会要求执法机构提供合法文件,并在法律允许的范围内尽可能通知受影响的用户(除非通知会妨碍调查)。
4. 合并或收购场景:如果本平台发生合并、收购或资产转让,用户数据可能作为交易资产的一部分转移。我们将要求新的实体继续遵守本隐私说明的全部条款,并在转移前30天通过站内信和邮件通知所有用户。
除上述情况外,我们不会向任何第三方出售、出租、共享或披露你的个人信息。平台不接入任何广告联盟、数据分析公司或信用评估机构。
用户权利:查看、修改与删除
根据《个人信息保护法》及GDPR,你享有以下与个人数据相关的权利。我们将全力保障这些权利的实现:
1. 知情权:你有权了解本平台收集了哪些信息、如何使用、存储多久。本隐私说明即为实现此权利的具体方式。如你有进一步疑问,可随时通过文末联系方式咨询。
2. 访问权:管理员可以在后台的“数据概览”页面查看平台收集的关于群组的所有数据,包括举报记录、处理日志、系统操作记录等。举报者可以通过举报编号查询自己的举报处理状态,但无法查看其他举报者的信息。
3. 更正权:管理员可以在后台修改群组名称、联系邮箱等信息。如需修改群组类型或成员规模范围,可联系技术支持协助修改。举报者提交的举报内容在管理员处理前可以自行撤回(通过举报编号操作),但处理完成后不可修改。
4. 删除权:管理员可以随时在后台的“数据管理”中删除群组内的所有举报数据。删除操作不可逆,数据将在24小时内从生产环境完全清除,并在60天内从备份系统中清除。举报者也可以通过举报编号申请删除自己的举报记录(需验证匿名标识)。
5. 撤回同意权:管理员可以随时注销群组账号,注销后所有数据将在30天内彻底删除。举报者可以停止使用本平台,无需额外操作。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理活动的合法性。
6. 投诉权:如果你认为我们的数据处理行为侵犯了你的合法权益,你有权向网信部门或其他监管机构投诉。我们也欢迎你先与我们联系,我们将尽力解决你的问题。
信息安全保障措施
我们采用行业领先的安全技术和管理措施,确保你的数据免受未经授权的访问、
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